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Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, unseren Technologien und zum Kauf.
Welche Technologie passt zu mir?
Das hängt davon ab, was Sie suchen: den seidigen Griff von Bambus, ein Gewebe, das länger sauber bleibt, die Erdung … Unter Unsere Technologien erklären wir jede einzelne und in welchen Produkten sie steckt. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns – wir beraten Sie persönlich.
Wo kann ich die Produkte kaufen?
Schon bald können Sie sie bei Miravia kaufen, über den Button auf jeder Produktseite. Bis dahin können Sie sie in Ihrem Warenkorb oder Ihren Favoriten speichern und uns schreiben, um die Verfügbarkeit anzufragen.
Wie funktionieren Warenkorb und Favoriten?
Tippen Sie bei einem Produkt auf „In den Warenkorb“ oder auf das Herz. Ihre Auswahl wird auf diesem Gerät gespeichert und ist über die Symbole oben auf der Website immer griffbereit. Sobald der Online-Kauf aktiv ist, können Sie Ihre Bestellung von dort abschließen.
Versenden Sie? Wie lange dauert es?
Ja. Wir versenden aus unserem Lager in Cocentaina (Alicante, Spanien). Lieferzeit und Versandkosten werden bei jedem Produkt angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Wie bei jedem Fernabsatzkauf haben Sie ab Erhalt 14 Kalendertage Zeit, vom Kauf zurückzutreten. Die Rücksendung beantragen Sie direkt in der Bestellung, in dem Shop, in dem Sie gekauft haben.
Wie pflege ich meine Produkte?
Beachten Sie immer die Hinweise auf dem Etikett des jeweiligen Produkts. Zur Orientierung:
- Schlafmaske und Pad: Wäsche bei max. 30 °C, nicht bleichen, nicht im Trockner trocknen, nicht bügeln, nicht chemisch reinigen.
- Turmalink-Matratzenschoner: Maschinenwäsche bei 30 °C.
- Einlegesohlen: mit einem feuchten Tuch und etwas Seife reinigen, ohne sie zu durchnässen.
Bleiben die Eigenschaften des Gewebes beim Waschen erhalten?
Das hängt von der jeweiligen Technologie ab. Beim Turmalink-Schoner ist das lumineszierende Siegel dauerhaft und unter UV-Licht immer sichtbar; was laut Tests ab etwa 20 Haushaltswäschen nachzulassen beginnt, ist die Aktivität der Ausrüstung. Die Mikrokapseln mit Q10 und Hyaluronsäure im Bambusgewebe werden durch Reibung freigesetzt und verbrauchen sich mit der Nutzung und den Wäschen. Um die Ausrüstungen zu erhalten, beachten Sie die Pflegehinweise auf dem Etikett.
Wie kann ich prüfen, ob das Gewebe die Behandlung trägt?
Mit einer UV-Taschenlampe. Beim Turmalink-Schoner erscheinen das TURMALINA-Siegel und ein Sechseckmuster. Der Biocrystal®-Druck ist phosphoreszierend und wird daher ebenfalls unter UV-Licht sichtbar.
Verbrauchen das Bio-Ground-Laken und das Orgon.INK-Kissen Strom?
Nein. Ihr Kabel nutzt nur den Schutzkontakt der Steckdose und zieht keinen Strom. Einfach an eine geerdete Steckdose anschließen.
Welche Maße gibt es?
Wir aktualisieren gerade die Maße aller unserer Produkte; Sie finden sie in Kürze auf jeder Produktseite. Wenn Sie ein bestimmtes Maß benötigen, fragen Sie uns.
Verkaufen Sie an Geschäfte, Hotels oder Spas?
Ja. Wir arbeiten mit Geschäften, Händlern, Hotels, Spas und Wellnesszentren. Kontaktieren Sie uns, und wir senden Ihnen unsere Informationen für Profis.
Wer steht hinter Bruna Marina®?
Bruna Marina® ist die Marke der Representaciones de Descanso, S.L., eines Textilunternehmens aus Cocentaina (Alicante, Spanien). Lernen Sie unsere Geschichte unter Über uns kennen.