Questions fréquentes

Tout dépend de ce que vous recherchez : le toucher soyeux du bambou, un tissu qui reste propre plus longtemps, la mise à la terre… Sur la page nos technologies, nous vous expliquons chacune d’elles et dans quels produits la trouver. En cas de doute, écrivez-nous et nous vous conseillerons personnellement.

Très bientôt, vous pourrez les acheter sur Miravia, depuis le bouton de chaque fiche produit. En attendant, vous pouvez les enregistrer dans votre panier ou vos favoris et nous écrire pour connaître leur disponibilité.

Touchez « Ajouter au panier » ou le cœur d’un produit. Votre sélection est enregistrée sur cet appareil et reste toujours à portée de main grâce aux icônes en haut du site. Dès que l’achat en ligne sera actif, vous pourrez finaliser votre commande depuis là.

Oui. Nous expédions depuis notre entrepôt de Cocentaina (Alicante, Espagne). Le délai et les frais de livraison sont indiqués sur chaque produit avant la validation de l’achat.

Oui. Comme pour tout achat à distance, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter. Le retour se demande depuis la commande elle-même, dans la boutique où vous avez acheté.

Suivez toujours les indications de l’étiquette de chaque produit. À titre indicatif :

• Masque de nuit et pad : lavage à 30 °C maximum, sans eau de Javel, sans sèche-linge, sans repassage et sans nettoyage à sec.
• Protège-matelas Turmalink : lavage en machine à 30 °C.
• Semelles : avec un chiffon humide et un peu de savon, sans les détremper.

Cela dépend de chaque technologie. Sur le protège-matelas Turmalink, le sceau luminescent est permanent et restera toujours visible sous lumière UV ; ce qui commence à baisser à partir d’environ 20 lavages domestiques, selon les essais, c’est l’activité du traitement. Les microcapsules de Q10 et d’acide hyaluronique du tissu de bambou se libèrent au frottement et s’épuisent avec l’usage et les lavages. Pour préserver les finitions, suivez les indications de lavage de l’étiquette.

Avec une lampe à lumière ultraviolette. Sur le protège-matelas Turmalink apparaissent le sceau TURMALINA et une trame d’hexagones. L’impression Biocrystal® est phosphorescente : elle apparaît elle aussi sous lumière UV.

Non. Leur câble utilise uniquement le contact de terre de la prise et ne consomme pas de courant. Il suffit de le brancher sur une prise avec terre.

Nous mettons à jour les dimensions de tous nos produits ; vous les retrouverez très bientôt sur chaque fiche. Si vous avez besoin d’une dimension précise, consultez-nous.

Oui. Nous travaillons avec des boutiques, des distributeurs, des hôtels, des spas et des centres de bien-être. Contactez-nous et nous vous enverrons nos informations pour les professionnels.

Bruna Marina® est la marque de Representaciones de Descanso, S.L., une entreprise textile de Cocentaina (Alicante, Espagne). Découvrez notre histoire sur la page Qui sommes-nous ?